蛋糕被夺,撒米喂鸡:快递行业的主导权困局

日期:2025-12-24 15:42:31 / 人气:2



“明明是快递公司自己的蛋糕,硬是被平台拿去,最后像撒米喂鸡一样,一群快递公司抢食吃。” 一线快递人这句吐槽,精准戳中了当下快递行业的核心困境。从抖音退货(抖退)业务的内卷博弈,到春节不打烊的强制捆绑,曾经手握配送网络、掌控服务终端的快递公司,一步步丧失了行业主导权,沦为被平台规则裹挟、相互厮杀的“肉鸡”。而这背后,是平台资本的强势渗透、行业生态的失衡,以及无数快递从业者的无奈与挣扎。

一、抖退业务:一块难啃的“骨头”,一场亏本的博弈

抖音退货业务的兴起,本应是快递公司承接增量订单的新机遇,却成了压在一线网点和快递员身上的重担。在电商平台主导的退货链条中,快递公司彻底丧失了定价权与话语权,陷入“不接没单、接了亏本”的两难。电商商家直言,平台在退货邮费中层层盘剥——向买家收取7至10元邮费,给到快递公司的却仅有3至4元,中间差价尽数流入平台口袋,而商品质量并非退货率飙升(从3%升至15%)的核心原因,平台引导才是乱象根源。

对快递员而言,抖退业务更是“费力不讨好”的代名词。一线小哥边取件边骂已成常态,通达系与顺丰的差异化困境愈发明显:顺丰凭借散收起家的基因、精细化的区域管理,尚能勉强维持操作流畅度;而通达系快递员的服务区域是顺丰的两到三倍,日常派件已忙得脚不沾地,再要在广阔区域内逐票上门取退件,抱怨声自然此起彼伏。若专门安排取件人员,又会触及网点服务半径与成本管控的红线,最终陷入左右为难的僵局。

更致命的是,抖退业务早已不是快递公司的盈利增长点,反而成了总部与网点的利益割裂点。过去,电商退货是快递员和分部的重要收入来源,如今平台抽走大头后,不少分部对快递员分文不抽,小哥仍不愿承接;网点层面更是赚不到钱还大概率亏本,还要承担服务质量、时效考核的风险,仅靠总部的推动硬撑,而平台则坐收渔利,甚至通过更换合作快递公司倒逼行业降价,一年换几次合作方成了常态,本质都是单价过低引发的服务崩坏。

二、平台霸权:从定价到规则,全面收割行业红利

抖退业务的困境,只是平台收割快递行业的一个缩影。在电商与快递的共生关系中,话语权早已彻底倾斜——平台凭借流量优势,将快递公司变成了依附于自身的配送工具,通过规则制定、资源分配、成本转嫁,一步步蚕食快递公司的利润空间与主导权。拼多多退件业务的逻辑更为直白:哪家快递公司铺设的多多驿站更密集、配合度更高,就将上门取件资源倾斜给谁,倒逼快递公司在网点布局、人员招聘上盲目内卷,偏离了盈利核心。

平台的“降本增效”,最终都转化为了快递公司与从业者的成本与压力。为了抢夺平台分配的订单,快递公司不得不接受低于成本的单价,陷入恶性价格战;为了满足平台的时效要求,网点被迫压缩运营成本,将压力传导至快递员身上。这种“平台吃肉、快递喝汤,甚至连汤都喝不上”的生态,让快递公司彻底丧失了主动选择权,只能在平台划定的赛道内相互厮杀,如同被撒米引诱的鸡群,为了一点微薄的利益争得头破血流,却忘了原本属于自己的“蛋糕”,早已被平台悄无声息地夺走。

春节不打烊政策的推行,更将平台的霸权展现得淋漓尽致。这本是平台为了维持流量、抢占节假日市场的策略,最终却让快递行业沦为买单者。快递员常年缺乏规律休息,好不容易盼到春节,却被“不打烊”强制捆绑,还要面临罚款超时、签收率不达标等严苛考核——总部一刀切的管控指标,完全无视春节期间走亲访友、送货上门难度激增的现实,网点承压、员工怨声载道。而这场狂欢中,只有电商平台名利双收,快递与商家员工只能无奈妥协,被平台规则推着走,为了所谓的流量放弃休息与权益。

三、主导权旁落:快递公司的自我迷失与行业困局

快递公司主导权的丧失,既有平台资本强势渗透的外部因素,也有行业自身内卷、战略失焦的内部原因。长期以来,快递行业陷入“低价竞争”的恶性循环,通达系等企业为了抢占市场份额,不断压缩单价与利润空间,最终导致自身抗风险能力薄弱,给了平台可乘之机。当平台抛出订单资源时,快递公司只能被动接受不合理条款,因为“你不干,有的是人干”,这种同质化竞争的格局,让平台轻易就能实现对行业的掌控。

更值得反思的是,快递公司在发展中逐渐迷失了核心竞争力。原本,配送网络、终端服务、网点管理是快递公司的立身之本,但在平台的裹挟下,企业将大量精力投入到网点铺设、人员招聘、满足平台考核等非核心业务上,反而忽视了服务质量提升、盈利模式优化、员工权益保障等关键问题。正如一线从业者所言,快递公司“忙错了方向”,在平台的内卷游戏中耗尽心力,最终却沦为被收割的对象,连“春节给员工加钱”都成了奢望,反而出现扣减派费、收取“春节不打烊保证金”的反常操作。

行业生态的失衡,最终买单的还是基层从业者。如今,快递行业的从业人员老龄化严重,部分区域最小的快递员已41岁,常年高强度、无休息的工作状态,让越来越多人选择逃离。当快递公司无法为员工提供合理的薪酬与休息权益,当平台的压榨不断加剧,行业的人才流失、服务质量下滑将成为必然,陷入“低价竞争—服务变差—利润缩水—进一步内卷”的死循环。

结语:打破困局,需重拾核心竞争力

从“手握蛋糕”到“抢食米粮”,快递行业的主导权旁落,是平台经济无序扩张与行业自身短板叠加的结果。要打破这一困局,快递公司不能再被动依附平台,而是要重拾核心竞争力——跳出低价内卷,聚焦服务差异化,通过优化网点管理、提升快递员权益保障,打造不可替代的配送服务体系;同时,行业需加强协同,凝聚共识,共同抵制平台的不合理规则,争取定价与话语权。

对平台而言,快递行业是电商生态的重要基石,过度收割只会导致行业崩塌,最终反噬自身。唯有构建平台与快递企业的共赢生态,合理分配利润、保障从业者权益,才能实现可持续发展。毕竟,没有快递员的坚守与快递公司的支撑,再强大的平台也无法完成“最后一公里”的闭环。希望快递行业能早日摆脱“撒米喂鸡”的困局,重拾主导权,让每一份坚守都能获得应有的回报。

当孔笙与兰晓龙这对金牌搭档联手出手,《得闲谨制》本应是一部兼具思想深度与情感张力的抗战题材佳作。然而豆瓣6.9分的最终评分,却精准定格了影片的尴尬处境——它在寓言建构上极尽巧思,在形式表达上打磨精良,却在最核心的情感共鸣上失了分寸,最终沦为一部“效果一般”的争议之作。这部以抗战为底色的作品,本质上是一则精心搭建却根基松动的近代史寓言,其魅力与缺憾,都源于寓言性与现实性的撕裂与博弈。

一、寓言建构:符号与隐喻的精致游戏

《得闲谨制》的开篇便奠定了强烈的寓言基调。掉队国军军官在镇口牌匾上写下的“戈止镇”,字迹局促地抱作一团,竟被闯入的日本兵误读为“武”字,将这座渴望和平止戈的村落,错认成早已投降的顺民小镇“武镇”。一个文字符号的误读,巧妙搭建起影片的核心戏剧冲突,也埋下了贯穿始终的隐喻线索:侵略者眼中从无“止戈”的和平诉求,唯有“武力”的征服逻辑,而这恰是近代中国被裹挟于战乱的悲剧缩影。

影片的寓言建构堪称精致,每一个人物与情节都承载着明确的象征意义。主角莫得闲,这个从南京逃难而来、只想安稳度日却始终“没得闲”的钳工,是战乱中万千平民的缩影——他有怯懦与侥幸,遭遇日军时会本能恐惧到干呕,却在家人与家园受威胁时爆发出血性,用精心算计的走位在村落中与敌人周旋,像一个在命运舞台上奋力抗争的演员,一边穿梭躲避一边高声呼号,既是提醒乡亲也是呼唤反抗。他似聋非聋的儿子,只能听见想听见的声音,在危险来临时始终混沌,恰如鲁迅笔下那些难以唤醒的麻木民众,是民族劣根性的隐喻投射。

最具荒诞感的隐喻,莫过于莫得闲那风中残烛的太爷爷。这个九旬老人执着地用菜刀砍坦克、用竹杠捅飞机,看似不自量力的举动,实则象征着中华民族永不磨灭的抗争精神——无论侵略者的炮火多么猛烈,这片土地与土地上的精神终究无法被摧毁。而他前一秒还在拼命复仇,下一秒便转身赶猪回家的情节,更将“家”的意象推向极致:“豕”有屋檐可遮便是“家”,这份对家园的本能守护,是乱世中最朴素也最坚韧的精神支柱。此外,官兵与百姓从对立到联手的转变、日军“猫捉老鼠”式的暴虐游戏,都在寓言层面完成了对战争、人性与民族精神的解读,符号运用工整而考究。

二、表达失衡:寓言压倒现实的情感割裂

影片的致命缺憾,在于为了维系寓言的工整,牺牲了现实逻辑与情感真实,最终导致人物行为失据、观众情感错位。作为一部以南京大屠杀、难民流离为背景的作品,影片中的多数角色却缺乏应有的创伤记忆与危机意识:从南京逃难而来的居民,面对日军的狼子野心竟仍幻想着不抵抗便能苟活;最具生存智慧的卖货郎,仅凭表面印象便将日军当作自己人,最终不明不白送命。这种阿Q式的麻木,若放在抽象寓言中或许合理,但置于经历过军国主义残酷屠杀的现实语境下,便显得刻意而不近人情。

主创团队太过执着于寓言框架的搭建,反而让人物沦为承载隐喻的工具,失去了真实的人性温度。所谓“强行降低人物智商”的批评,本质上是寓言优先于人物的必然结果——为了凸显“麻木与觉醒”的主题,为了让游击抗争的情节成立,角色逻辑不得不让位于寓言需求。当村民们歪打正着俘虏唯一存活的日本兵后,展现出的不是血海深仇的悲愤复仇,而是得意洋洋地扇耳光显摆威风,这种情绪与他们亲历战乱、目睹同伴惨死的背景完全割裂,既不符合人性逻辑,也阻断了观众的情感代入。

黑色幽默风格的过度运用,进一步加剧了情感表达的失衡。影片深谙卓别林式“笑中带泪”的技法,频繁在揪心时刻插入黑色幽默段子,试图用荒诞消解战争的沉重。然而这种处理却失了分寸,在情感本应推向壮烈高潮的段落,依然用戏谑手法冲淡张力,导致观众与角色始终保持距离,无法产生深层共鸣。就像莫得闲那精心设计的舞台剧式走位,每一步都精准卡在地形缝隙中,却也卡在了现实与寓言之间,看似精彩却略显失真,终究难以触动人心。

三、6.9分的宿命:形式与情感的价值失衡

《得闲谨制》的6.9分,是市场对其“形式精致、情感粗糙”的精准评判。作为正午阳光出品、孔笙执导、兰晓龙编剧的作品,影片在制作层面无可挑剔:镜头语言成熟,黑白闪回与现实场景的衔接丝滑,仰拍飞机的压迫感与村落游击的紧张感营造到位;台词精准凝练,“人心不死,灯芯不灭”等台词直击主题,将家国情怀藏于朴素表达之中;人物塑造虽服务于寓言,却也通过肖战、彭昱畅的精彩演绎,赋予了角色基本的鲜活度。其文学性与寓言技巧,足以超越多数同类题材作品。

但对普通观众而言,电影的核心诉求始终是情感共鸣,而非技巧鉴赏。当影片为了寓言形式,牺牲了人物逻辑与情感真实,让观众在本该共情的时刻感到违和,在本该悲愤的段落觉得荒诞,再好的技巧也失去了意义。就像影片中那些为了隐喻服务的细节,在文学层面或许值得玩味,但落在具体的故事语境中,便产生了时代错位与情感错位,让观众难以代入。这也是为何影片票房配不上其艺术野心——多数观众期待的是一部能回应朴素情感需求的作品,而非一部需要反复推敲隐喻的“智力游戏”。

与韩国电影《欢迎来到东莫村》相比,《得闲谨制》的差距也正在于此。两部作品同样以荒诞手法解构战争,同样聚焦平民与士兵的乱世困境,但《欢迎来到东莫村》始终以情感为内核,荒诞背后是对和平的深切渴望与对生命的敬畏;而《得闲谨制》则将寓言技巧置于情感之上,最终让形式压倒了内容。它想成为一则深刻的近代史寓言,却忘了寓言的生命力终究源于对现实与人性的真实洞察,而非精致的符号堆砌。

结语:寓言之外,更需情感的温度

《得闲谨制》并非一部失败的作品,它的探索与尝试值得肯定——在抗战题材同质化严重的当下,用寓言形式解读历史、用黑色幽默消解沉重,本身就是一种突破。但6.9分的评分也提醒我们,无论多么高级的艺术手法,都不能脱离情感的根基。孔笙与兰晓龙的联手,让影片拥有了精致的骨架与深刻的立意,却没能为其注入足够温暖的血肉。

对战争题材作品而言,技巧是服务于情感与主题的工具,而非目的。当影片放下对寓言工整性的执念,让人物回归人性本真,让情感自然流淌,或许才能真正打动观众。《得闲谨制》的遗憾,在于它离一部伟大的寓言片只差一步情感的妥协,离一部动人的战争片只差一次对人性的俯身。这场精心搭建的寓言大戏,最终因情感的粗糙,停在了6.9分的尴尬位置,成为一部让人既可惜又无奈的佳作半成品。

作者:奇亿娱乐




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