在电商购物节盛行的当下，“双11”本应是消费者享受优惠购物的好时机，然而不少消费者却发现，家电产品价格存在“明降暗涨”的情况，创维电视等品牌也陷入了价格套路的风波。

一、消费者遭遇“先涨后降”价格陷阱

（一）社交平台吐槽不断

在各大社交平台上，众多用户反馈多家电商平台存在促销陷阱。不少家电产品一夜之间涨价数百元，即便算上打折和优惠，最终到手价反而比“双11”活动之前更贵，甚至支付完定金后尾款也偷偷涨价。用户“琰小楫”在社交媒体发帖称，电视全面涨价，九月底四千的电视现在都五六千，创维A6Fpro + 75寸从4100多涨到四五千，现在直接6800 + ，海信、TCL等品牌也有类似情况，过了个十一涨价一两千元起步。

（二）消费者亲身经历

消费者“L - Dru”准备趁双11买台创维品牌的电视机，发现该产品在某电商平台价格一直在变，从2300元变2800元又变回2049元，她以2049元下单后，客服却以价格设置错误为由拒绝发货，而该产品双十一之前价格才1600多元，涨价后再优惠价格反而更高。另一位消费者9月定了一台75寸的创维A6F Pro +，价格约5000多元，取消订单后双十一再进直播间拍，同款商品价格变成了6300元。这些消费者的亲身经历让他们感觉被欺骗，“双11”的优惠变得名不副实。

二、价格波动原因多样

（一）多方因素影响

一位家电经销商表示，电商平台的售价由多重因素决定，包括厂商定价、企业补贴、国补、地方补贴、平台补贴等。出于合规要求，部分厂商甚至不能对经销商进行控价，所以家电产品价格出现波动并不罕见。双十一促销周期长达1个月，优惠活动分不同阶段，前后可能因平台补贴力度变化导致价格波动。

（二）国补政策影响

该经销商还指出，“双11”价格高于平日价可能与国补的刺激力度降低有关。相比2024年国补初期全面开放的强劲拉动，今年的国补政策刺激强度相对温和，以价换量的逻辑走不通，连带着电商平台的补贴力度也减弱，所以产品价格相比平时的国补价格没有优势。

（三）商家不诚信行为

不可否认的是，仍有部分商家使用“先涨后降”的套路。从2009年双11诞生至2024年，类似现象却层出不穷。商家通过先涨价后降价，制造降价假象，这种行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，还可能构成欺诈。

三、相关部门治理与专家提醒

（一）政策规范

2021年，国家市场监督管理总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，专门提到严格规范促销行为，要求提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

（二）法律规定

《价格法》明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。经营者有此行为的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

（三）专家建议

业内专家提醒，商家先涨价后降价的套路由来已久但屡禁不止，各大电商平台理应当好守门人，不能任由商家玩价格游戏，赚了利润却损失了信誉。消费者在购物时也应更加谨慎，多比价、多留意商品历史价格，避免陷入价格陷阱。